Política de privacidade

Quem somos

O endereço do nosso site é: https://lulupetboutique.com.br.

A Lulu Pet Boutique se preocupa em dar transparência aos titulares de Dados Pessoais sobre as informações coletadas e tratadas por nós. A proteção de seus dados pessoais é o nosso compromisso e sempre os trataremos com segurança, transparência e respeitando a sua privacidade.

Para isso, apresentamos nosso Aviso de Privacidade, que esclarece o uso dessas informações.
Aqui, você encontrará informações sobre quais dados pessoais tratamos, para quais finalidades, quais são seus direitos enquanto titular de Dados Pessoais e como exercê-los junto a nós.

Por isso, recomendamos fortemente que você leia todas as informações aqui dispostas, agora e de forma periódica, uma vez que este Aviso de Privacidade poderá sofrer alterações.

O QUE VOCÊ PRECISA SABER PARA COMPREENDER MELHOR ESSE AVISO?

Dados pessoais são todas as informações que permitem, direta ou indiretamente, a sua identificação, como, por exemplo, seu nome, CPF, e-mail, endereço, entre outros.

Encarregado é a pessoa responsável por cuidar da sua privacidade aqui na Lulupet. Se você tiver qualquer dúvida sobre como os seus dados são tratados por nós, por favor, contatenos.

Tratamento de dados pessoais significa qualquer atividade realizada com Dados Pessoais, como a coleta, utilização, acesso, reprodução, compartilhamento, arquivamento, armazenamento e eliminação.

QUAIS DADOS PESSOAIS TRATAMOS E PARA QUAIS FINALIDADES?

Para iniciarmos e mantermos um relacionamento com você, titular de Dados Pessoais, precisamos tratar alguns dados pessoais, que podem ser fornecidos por você, por terceiros ou, ainda, coletados de forma automática por meio de cookies e tecnologias similares, quando você acessa os nossos sites.

Nesse sentido, poderemos coletar os seguintes dados pessoais:

Dados cadastrais: nome, RG, CPF, endereço, e-mail, telefone, sexo, data de nascimento, filiação, dados de cadastro em redes sociais e dados do seu pet;

Dados financeiros: dados bancários, dados de cartão de crédito, formas de pagamento, histórico de compras;

Dados comportamentais e de acesso: coletados de forma automática, sem que você os forneça diretamente e incluem, por exemplo, o endereço de IP, identificador de seu dispositivo, informações sobre o provedor de internet, visualização de produtos, histórico de compras, sessões de navegação, tipo de dispositivo, local, datas e horários de interação, principais pesquisas/buscas em nossos canais;

Informações profissionais: dados disponibilizados no currículo, formação acadêmica, experiência profissional, perfil em redes sociais, estado, cidade e área de interesse (conforme solicitado no campo “Trabalhe Conosco”).

Estes dados serão utilizados para as seguintes finalidades:

Viabilizarmos nossa relação comercial:

  • Aprovação de pedidos de compra realizados e cadastro para entregas;
  • Análise antifraude em compras para garantir a sua segurança;
  • Processar as vendas e eventuais cancelamentos de produtos ou serviços;
  • Agendamento de serviços e consultas para o seu pet;
  • Tirar dúvidas ou dar informações;
  • Cadastro e consultas em programas de fidelidade;
  • Coletarmos pesquisa de satisfação, a fim de melhorarmos a nossa relação;
  • Oferecer solução à reclamação realizada por você, a partir de monitoramento de comentários sobre a Lulu Pet Boutique nas redes sociais;
  • Possibilitar ações de marketing;
  • Para que seja possível customizarmos o site, recomendando produtos e banners com ofertas adequadas a você, bem como promover atividades de divulgação em outros sites ou canais (a partir de e-mails, pushes e banners em outros sites da internet).
    Assegurar o cumprimento de obrigações legais e o exercício de nossos direitos;
  • Por fim, seus dados pessoais poderão ser utilizados para atendimento de obrigações dispostas em lei, regulamentações de órgãos governamentais, autoridades fiscais, poder judiciário e/ou qualquer outra autoridade competente.
  • Seus dados pessoais ainda poderão ser utilizados para resguardo dos nossos direitos e atuações em processos judiciais, administrativos e arbitrais.

COOKIES

Havendo qualquer interação do titular de Dados Pessoais com o site e publicidades da Lulupetboutique, automaticamente armazenamos algumas informações coletadas por meio de cookies.

Os cookies são mecanismos para identificarmos as interações ocorridas em nosso site ou por meio de publicidade on-line a ele relacionada. Essas identificações permitem que o titular seja reconhecido ao acessar o site novamente, entender melhor seu perfil e oferecer uma melhor experiência para você, recomendando produtos e apresentando publicidades e outros itens que possam ser do seu interesse.

Os principais navegadores de internet permitem que o titular gerencie a utilização dos cookies em sua máquina. Caso você prefira desabilitar a função, basta acessar os links abaixo e seguir o procedimento indicado pelos fabricantes de cada navegador:

Google Chrome: (https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt-BR)

Internet Explorer: (http://windows.microsoft.com/pt-br/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11)

Firefox: (https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ativando-e-desativando-cookies)

Safari: (http://safari.helpmax.net/ps/privacidade-e-seguranca/como-remover-cookies/)

Nossa recomendação é manter o salvamento dos cookies habilitados, para usufruir de todos os recursos de navegação personalizada oferecidos pela Lulupetboutique. Caso você desabilite a função, poderá ter a sua experiência de navegação prejudicada.

Lulu ainda tenho duvidas?

Caso queira algum esclarecimento, entre em contato por meio de nossas redes sociais ou pela nossa Central de Atendimento, de segunda a sexta, das 9h às 18h, por telefone (44) 9 989 – 5657 ou por e-mail contato@lulupetboutique.com.br